Met een eigen toon onderscheid je je van concurrenten. De juiste toon onderstreept de cultuur en de waarden van je organisatie. Klanten herkennen je en nemen je boodschap makkelijker op. Het is onderdeel van je identiteit. Tenminste, als die toon overeenkomt met wie je bent. Het
In de Volkskrant lees ik vandaag het bericht dat waarschuwingen op pakjes sigaretten niet werken. Maastrichts onderzoek wijst uit dat teksten als ‘Roken is dodelijk’ en het laten zien van foto’s van zwarte rokerslongen niet helpen. Sterker nog, als ze al iets doen, dan is
In samenwerking met 31Volts heb ik met ongelofelijk veel plezier de teksten geschreven voor het boek ‘geen dag is hier hetzelfde’. Het zijn 92 persoonlijke verhalen van medewerkers van de KLM-afdeling 'Passenger Services' (grondpersoneel) over bijzondere passagiers, opvallende gebeurtenissen en onuitwisbare herinneringen. Bekijk hier 'The making of'.