en fijn twittert
en fijn twittert
fijn blogt

Zo werkt Google

How Does Google Work?

Infographic by PPC Blog

Google Maps en de Kvk - een lekker stel?

maps_logo
KvK-gegevens van ondernemers staan online bij Google Maps
Door een paar alerte opdrachtgevers die hun bedrijf graag goed op Google Maps willen presenteren kwam ik het op het spoor. Ze stonden er namelijk al op en wisten alledrie zeker dat ze dat niet zelf hadden gedaan. Een korte speurtocht leidde me naar de KvK. Onze Kamer van Koophandel verstrekt gegevens aan Google die ze vervolgens netjes op Google Maps zet. Vaak met het (mobiele) telefoonnummer van de ondernemer, met het (huis-)adres en veelal ook nog een mooie ‘streetview’-foto van de locatie (in veel gevallen het woonhuis van de ondernemer).

Sta jij ook zonder dat je het weet op Google Maps?
Tik je bedrijfsnaam in op
http://maps.google.nl/ en staat er een vermelding van je bedrijf die je er zelf niet ingezet? Dikke kans dat die gegevens door de KvK aan Google zijn verstrekt. Los van wat ik er van vind dat deze gegevens zonder je toestemming gepubliceerd worden, is het handig om te weten hoe je die vermelding zelf kunt bewerken of verwijderen. Want soms is het best prettig om even niet vindbaar te zijn, niet waar? Om dat voor elkaar te krijgen moet je gek genoeg eerst aantonen dat jij de bedrijfseigenaar bent door die vermelding te claimen.

Hoe claim je je eigen vermelding bij Google Maps?
Log in
op Google met je Google of Gmail-account. Heb je die niet? Dan moet je er stom genoeg nu toch een aanmaken.
Daarna ga je naar
http://www.google.com/local/add/businessCenter?hl=nl&gl=nl
Klik op "Nieuwe vermelding toevoegen" of ‘Nog een bedrijf toevoegen’ en voer je bedrijfsgegevens in (dezelfde die dus al in Google Maps staan).
Google zal je daarna vertellen dat die gegevens verdraaid veel lijken op een vermelding die er al is. Je krijgt de keuze om jouw nieuwe vermelding toe te voegen of om de bestaande vermelding te claimen. Dat laatste is wat je wilt. Google wil dan ook nog even echt zeker weten dat jij de bedrijfseigenaar bent. Verificatie daarvan gaat per telefoon of brief. Dat kost je niks, maar als het per post gebeurt kan het tot 14 dagen duren voor je een code krijgt waarmee je dan eindelijk je eigen gegevens kunt aanpassen of verwijderen.

Best wonderlijk, niet?


- Lees meer over hoe je je bedrijf goed op Google Maps kunt presenteren
in deze post.

Vind je mijn logo mooi? Of: de 10 kenmerken van een goed logo

De laatste tijd wordt me nogal eens gevraagd of ik een logo mooi vind. Meestal door mensen die per ongeluk met een andere vormgever aan de slag zijn gegaan. En dat is een lastige vraag om te beantwoorden. ‘Mooi’ is namelijk niet zo’n betrouwbaar criterium. Over smaak is het nog vaak lastig twisten. En een goed logo is niet per se een mooi logo. Een goed logo (zo eentje die de tand des tijds doorstaat) heeft meestal veel van de tien kenmerken die logo-goeroe Jack Gernsheimer eens op een rijtje zette.

Gebruik het als een checklist als je je vormgever wilt briefen. Of om logo-voorstellen te beoordelen. Of gewoon als leuk ‘goed/nietgoed’-spelletje tijdens lange autoritten. Let maar eens op, het is echt ongelofelijk hoe veel logo’s je per kilometer tegen komt.

  • Distinctive
  • Sophisticated
  • Conceptual
  • Relevant
  • Versatile
  • Cohesive
  • Attractive
  • Legible
  • Memorable
  • Enduring

Distinctive
Een logo moet een onmiskenbaar eigen uitstraling hebben. In het drukke oerwoud aan beeldmerken zal een sterk logo altijd herkenbaar blijven. Denk aan de onderscheidende voorbeelden van Woolmark, General Electrics en IBM.

woolmark ge logo ibm

Sophisticated
Een verfijnd logo is beheerst, rustig en heeft weinig versiering nodig. Het beperkt zich tot de meest essentiële visuele informatie die nodig is om simpel en helder de boodschap te communiceren. Niets meer. En niets minder.

Conceptual
Wanneer in een logo dingen herkend worden die slim bedacht zijn, dan kan dat een positieve dimensie aan het beeldmerk geven. Slimme logo’s doen slimme bedrijven, producten en diensten vermoeden. Kijk maar eens naar het logo van Cubic Metre, dat een zo'n conceptueel element in zich heeft.
logo cubic metre
Relevant
Extra lagen van informatie kunnen zichtbaar worden gemaakt met een of meer relevante visuele elementen. Voorwaarde is dat ze de eenvoud van het beeldmerk niet ondermijnen. Maar meerdere lagen van informatie kunnen het beeld rijker en visueel aantrekkelijker maken. Vooral als de onderliggende beeldtaal discreet is en er dus niet te dik boven op ligt. Als het uiteindelijk ontdekt wordt, krijgt het logo meerwaarde door het gevoel ‘verborgen informatie’ te hebben gevonden. Relevant is hier dan wel het sleutelwoord.

Versatile
Veelzijdigheid. Of het logo nou op een mega-billboard wordt afgebeeld of op een balpen: het logo moet overeind blijven staan. In alle mogelijke toepassingen moet het direct herkenbaar zijn.

Cohesive
As je het gevoel hebt dat er een vierkant, cirkel of andere vorm om het logo zou moeten, dan mist het waarschijnlijk de intrinsieke samenhangende kwaliteit van een goed beeldmerk. Een goed logo heeft geen aanvullende vorm nodig om een samenhangend geheel te zijn. Visueel hoort alles bij elkaar. Dit geldt niet alleen voor het symbool zelf, maar ook voor de eventuele tekst die gebruikt wordt in het beeldmerk. En voor hun onderlinge samenhang.

Attractive
Tja. En dan toch wat over schoonheid. Sommige dingen worden universeel aantrekkelijker gevonden dan anderen. Culturele verschillen spelen natuurlijk een rol. Maar het doel moet altijd zijn om een logo te maken dat op zo veel mogelijk mensen een visuele aantrekkingskracht uitoefent. Zoals symmetrie als schoonheid kan worden gekenmerkt bij menselijke gezichten, zo geldt dat ook voor logo’s. Andere factoren zijn compositie, proportie en balans.

Legible
Hoe beter de leesbaarheid van letters of woorden, hoe duidelijker de boodschap.
En leesbaarheid gaat verder dan alleen het woord, het betreft ook de grafische elementen die in het logo gebruikt worden. Als niemand in de gaten heeft waar een object of element voor staat, dan is ook dat een probleem met de leesbaarheid. Mobil is een klassiek voorbeeld (1964) waar de leesbaarheid buiten kijf staat.
logo mobil
Memorable
Goed ontworpen logo’s in een simpele uitwerking worden makkelijker door mensen onthouden. Herkenbare en eenvoudige silhouetten worden sneller opgeslagen in ons brein. Het zorgt voor een comfort level, mensen voelen zich er bij thuis en zulke beeldmerken dragen bij aan vertrouwen. Een herkenbaar logo is een van de belangrijkste sleutels bij het bouwen van een sterk merk.
(Let wel, een simpele constructie valt of staat met een goede conceptuele gedachte.)

Enduring
En dan moet een logo ook nog eens een tijdloze kracht hebben. Het moet tientallen jaren mee gaan. Gebruik dus geen trendy plaatjes, letters of kleuren die je logo kunnen dateren.

Een paar steengoeie classics:
volkswagen logo wwf logo abc logo target logo apple logo

Een laatste tip
De meeste voorbeelden heb ik in zwartwit laten zien. Een basisregel bij het ontwerpen van beeldmerken is dat ze in zwart wit overeind moeten blijven. Niet iedereen heeft een kleurenprinter en er zijn gewoon veel situaties waarin zwartwit de enige optie is. Dan moet je herkenbaarheid wel blijven bestaan. Vraag je ontwerper dus altijd bij het eerste concept al een zwartwit versie te maken. Zelf begin ik altijd eerst in zwartwit. Werkt dat? Dan ga ik met kleur werken. 

Bron:
Designing Logos
Designing Logos
Jack Gersheimer

Dure consultants voor zoekmachinemarketing belazeren de kluit

zoekmachinemarketing wegwijzers
Tjonge. In het land der blinden. Als dat ergens een waarheid als een koe is, dan is het wel in de wereld van de zoekmachinemarketing. Hogerop komen in de resultaten bij de zoekmachines. Dat willen we allemaal, maar het klinkt allemaal ingewikkeld en er zal ook wel een boel techniek bij komen kijken. Veel ondernemers komen er daarom niet toe om zich er wat in te verdiepen.

Boeven
En dan schakel je al snel een expert in. Of een adviseur. Ook mooi: een specialist. Die snappen vast hoe het werkt en zullen dat klusje wel even voor je klaren. Dat ze in vage termen praten en je ingewikkelde constructies voorhouden neem je voor lief. Je betaalt graag een duit voor die expertise als je daarmee die schimmige wereld van de ‘achterkant’ van het internet van je bureau kunt houden.
Allemaal leuk en aardig. Maar er loopt nogal wat boevenvolk rond onder dit soort experts. Het probleem: zelf heb je geen idee waar het over gaat en de adviseur houdt zijn wijsheid graag in pacht. Zonder de hele ‘branche’ er van langs te willen geven toch de waarschuwing: pas op voor charlatans.

300 euro per klik
Het meest extreme voorbeeld dat ik ken kwam ik een week of wat geleden op het spoor. Ik sprak een kleine ondernemer die graag beter zichtbaar wilde zijn bij de zoekmachines. Ze had er wel een bedrijf voor ingeschakeld, maar ze vroeg zich af of dat wel allemaal goed ging. Of ik eens mee wilde kijken. De bewuste adviseurs verschuilen zich achter een gelikte website en waren aanbevolen door de webbouwer. De opdracht aan de heren was een goede
Adwords-campagne en advies om de website zelf te optimaliseren. Ik ben er maar eens ingedoken. En er klopte geen jota van. Het advies voor de website was onleesbaar en zo generiek dat klant er geen concrete stap wijzer van werd. En de Adwords-campagne - die sloeg echt alles. Met een niet onaanzienlijk advertentiebudget van € 300,- per maand (nog los van de maandelijkse servicefee van ook nog eens € 300,-) was het resultaat van de afgelopen drie maanden bedroevend. Respectievelijk 3, 2 en 4 bezoeken. Ongelofelijk. Dat is minimaal € 150,- per klik! En in de slechtste maand zelfs € 300,-. De grootste grap: ik zocht met Google op 'advies zoekmachinemarketing SEO' en je raadt het al - deze jongens waren zelf niet te vinden. Ze zijn inmiddels dus vakkundig de laan uit gestuurd.

En in gewoon Nederlands heb ik de ondernemer en haar 14-jarige zoon in een middag uitgelegd waar het nu eigenlijk om gaat en hoe het werkt. Dat er geen gouden recept is, maar wel een aantal slimme tips&trucs die je positie kunnen verbeteren. En hoe ze de meeste van die dingen gewoon zelf kunnen doen en bijhouden. Want echt moeilijk is het niet. Het kost alleen wat tijd om je erin te verdiepen. En je moet er een paar keer per jaar weer eens naar kijken. Maar dan heb je alles zelf in de hand. Of dan weet je in ieder geval de boeven te herkennen in dit land der blinden.

Meer over het optimaliseren van je website.
En nog meer in deze post.

De kat krabt de krullen van de iPad

Tja, sorry. Toch nog een keer die iPad... Of is het iCat? :-)


Boeken en de iPad

De iPad is volgens sommigen niet de ideale ebookreader. En na een paar dagen spelen ben ik het met ze eens. ‘Traditionele’ ebooks kun je beter lezen op Kindle&co. Met het rustiger beeld op e-inkschermen kom je dichter in de buurt bij het gevoel van een ‘echt’ boek. Is dat wat je zoekt, dan weet je wat je moet kopen.

Maar als we het oude boekenformat van zwarte letters op een wit vel achter ons kunnen laten, dan gaat er met de iPad een hele nieuwe wereld aan mogelijkheden open. En kan het de manier waarop we boeken maken, presenteren en lezen rigoureus veranderen.

Een voorproefje daarvan kwam ik vandaag online tegen. Kijk maar even mee naar Alice on iPad.




Natuurlijk. Niet ieder boek leent zich voor zo’n aanpak. En je wilt ook niet ieder boek op die manier tot je nemen (het zou me gaan duizelen). Maar het laat zien dat Apple met de iPad een nieuw platform heeft gecreeerd waar plek is voor een nieuw soort content.

Zoals bijvoorbeeld voor de belofte van Text 2.0. Met een eyetracker houdt Text 2.0 bij wat je leest en hoe. Effecten kunnen zo precies op tijd worden gepresenteerd. Denk aan de animatie van een plaatje. Maar Text 2.0 kan ook hints geven. Blijft je blik lang op een woord hangen? Dan verschijnt er een hint met een vertaling, synoniem of definitie. Tot je weer verder leest. Weet je even niet meer waar je bent met lezen? Dan verschijnt er vanzelf een pijltje bij het laatst gelezen woord. Ben je een tekst aan het scannen? Dan wordt de irrelevante informatie er voor je uitgehaald. Zo loopt je als een razende door de belangrijkste tekst heen. De iPad zou een ideaal apparaat kunnen zijn/worden voor Text 2.0.



In dit kader ook een aanrader om te lezen is
deze blogpost over Books in the Age of the iPad.
Zo, en nu houdt ik voorlopig even op over die iPad. Kom maar langs als je m zelf even vast wilt houden.

-
Mijn eerste ervaringen met de iPad

Een verse iPad, een slimme peuter en een minimalistische gebruiksaanwijzing

ipad
Gisteren had ik ‘m dan eindelijk echt in handen. Mijn nagelnieuwe iPad. Want zoals dat gaat in een Apple-happy family: je kunt niet naar de States zonder de nieuwste Mac-hardware in veelvoud mee terug te nemen. Manlief kwam dus met vier exemplaren door de douane. Braaf aangegeven. Heel eenvoudig, dat kost je slechts een dik half uur, heel veel stempeltjes, handgeschreven briefjes en verbaasde ambtenaren die geen idee hadden wat dit nu weer voor apparaat was. En die zich vooral afvroegen waarom deze brave Hollander al dat moois vrijwillig langs hun burelen schoof.

Maar goed. Ik heb ‘m dus. Maciaans mooie doos. Geen stickers of andere zut. Een plaatje van de iPad zelf, twee keer een Apple logo en twee keer de naam iPad. Dat is het. Knap.
Ik ken mensen die na het openen van de doos eerst aan hun iApparaat ruiken. Zo religieus ben ik niet. Uitpakken en aan de slag!

Nieuw was dit keer de concurrentiestrijd met onze 3-jarige dochter. Binnen een kwartier zat ze dik tevreden op de bank spelletjes te spelen. Eigenlijk zou ze een DVD’tje van Muis gaan kijken, maar daar was de interesse wat voor bekoeld. Toen ik mijn iPad zelf even wilde vast houden, zei ze doodleuk ‘ga jij maar Muis kijken, mama’.

Zo briljant makkelijk te bedienen. Nadat ik stevig had onderhandeld met peuter, mocht zij nog twee woordspelletjes doen en dan zou ik weer. Twee woorden verder hoor ik vanaf de bank ‘klaar’. En een halve seconde daarna ‘uit’. Ze had zelf de iPad meteen maar even uit gezet.

En toen ik. Tja. Er is al veel over gezegd en geroepen. Ik ben onder de indruk van de snelheid. Van de grafisch prachtige oplossingen voor veel applicaties. iCal is heerlijk om op deze manier bij je te hebben, op een groter en overzichtelijk scherm dan op je iPhone. Het scherm is prachtig. De ‘vingergevoeligheid’ fenomenaal. Hij is licht genoeg om in iedere tas comfortabel mee te nemen.

Ik zal m vooral gebruiken als tussenvorm tussen MacBook en iPhone. ‘s Avonds op de bank. Of op een schaduwplekje in de tuin. Om kranten te lezen, mail te checken, agenda te plannen. Spelletjes spelen en snel triviale feiten opzoeken. Maar voor mij is ie ook erg geschikt om 1 op 1 met een klant te gebruiken. Dingen te presenteren. Superhandig al je wel eens in een cafe afspreekt met je klant. Ik hoef mijn laptop dan niet meer mee te zeulen en loop daarna lekker lichtgewicht te stad in. Beetje shoppen of zo. Tot de volgende afspraak. In een volgend cafe. iStadsnomaden.

Los van dat al. Het meest onder de indruk ben ik van de gebruiksaanwijzing die ik later op de avond in een mooi wit envelopje aantrof. Nog niet nodig gehad, want alles werkt gewoon. Maar toch nieuwsgierig. Met een grote grijns kijk ik naar het kaartje (formaat ansichtkaart). Erop? Een afbeelding van de iPad met aanduiding van de vier knoppen. En op de achterzijde welgeteld drie aanwijzingen voor het gebruik. Drie. Dat is het. Meer is niet nodig. En Apple weet dat. En dat is echt heel erg knap.

Oh en nog even dit. Nee, er zit geen Flash op. Gelukkig niet. Ik ben het nogal eens met Apple om de druk bij Adobe op te voeren om met een echt goede oplossing te komen voor hun haperende product. Tot die tijd dan maar even geen Flash. HTML5 lost in veel gevallen het gemis op.

Manlief over zijn eerste ervaringen met de iPad.

What the hashtag?!

goodies_buttons
Maak slim gebruik van de hashtag in Twitter

Als je net begint met
Twitter moet je waarschijnlijk even wennen aan de taal. Teksten in 140 tekens zorgen voor veel creativiteit en bijzonder efficiente zinnen. En wie praat er tegen wie? En dan nog het gebruik van het apestaartje (@) voor iedere naam. En om het af te toppen de zogenaamde hashtag met een #-symbool voor een woord of reeks woorden.

Na een tijdje meelezen en wat eerste voorzichtige tweets waag je je zelf ook eens aan zo’n #woord. Gewoon voor de lol. En vaak is het effect ook best grappig. Maar om nou te zeggen dat je helemaal door hebt wat je er nu eigenlijk mee kunt. Nou, nee. Zo zag ik gisteren deze: #ikgebruiknualeentijdjedathekjemaarbegrijpeigenlijknognietzogoedwaarom

Ik ben maar eens op onderzoek gegaan. En kwam erachter dat je ook zinvolle dingen met die hashtag kunt doen.

Hashtag, wat is het?
Twitter voorziet zelf niet in makkelijke manieren om tweets te groeperen of extra informatie toe te voegen. De twitter community heeft het daarom zelf opgelost: met hashtags. Een hashtag is vergelijkbaar met andere webtags en helpt om tweets in categorieen onder te brengen. Je maakt een hashtag door het hash-symbool (#) voor een woord (of meerdere woorden) te zetten. Zo dus: #followfriday. Of #hashtag. Of #iPad. Enzovoort. Je kunt het voor ieder woord zetten. En sommige mensen doen dat dan ook, zoals bijvoorbeeld @cattyfox laat zien: #you #can #make #anything #into #a #hashtag.

Leuk en aardig. Maar wat kun je er nou echt mee?
Hashtags zorgen er dus voor dat tweets die over eenzelfde onderwerp gaan bij elkaar worden gebracht. Het maakt het zoeken naar tweets over specifieke onderwerpen een stuk eenvoudiger. Neem als voorbeeld een groep mensen die een workshop bijwonen. Ze twitteren realtime hun aantekeningen en opmerkingen over de inhoud van de workshop. Als ze nou met elkaar afspreken dezelfde hashtag (bijvoorbeeld #wstw2010) te gebruiken, dan kan iedereen (aanwezig of niet) die aantekeningen op 1 plek zien en delen. Slim.

Tijdens natuurrampen of andere noodsituaties kunnen hashtags worden ingezet om alle realtime informatie op 1 plek te vinden. Als marketingtool kunnen hashtags helpen om informatie over je product of dienst te groeperen. Collega’s kunnen elkaar met hashtags voorzien van relevante projectinformatie - ook als ze op andere locaties aan het werk zijn. Tijdens presentaties kun je je publiek vragen om een specifieke hashtag te gebruiken voor hun input of commentaren.
Trend of hypes kun je snel ontdekken via hashtags op
search.twitter.com. Op de homepage staat een lijstje met veel gebruikte hashtags.

Genoeg manieren dus voor zinvolle besteding van die #. Probeer je hashtags kort en specifiek te houden. Maak je ze te algemeen, dan zullen je tweets terecht komen op de stapel waar die tag ook gebruikt wordt.
En als je gaat twitteren over een specifiek onderwerp of een hashtag wilt gaan inzetten: check dan eerst of er als tags voor bestaan. Je kunt er dan voor kiezen om je aan te sluiten bij een bestaande tag. Of juist een andere tag te kiezen.

#enblijfgerustgrappigedingenmetdehashtagdoen.

Meer blogposts over Twitter:
-
Je twittertoon
-
Social Media goed voor je merk - en voor de verkoop!
-
Eens getwitterd blijft getwitterd

AdSense - geld verdienen of sappelen?

Zo nu en dan heb ik voor verschillende sites wat Google advertentiecampagnes lopen met Adwords. Met wisselend succes, maar bij tijd en wijle is het prettig om je bezoekersaantallen even te spekken met wat gekochte zoekresultaten. Uiteraard kom ik ook graag hogerop in de organische resultaten en daarom optimaliseer ik sites met SEO-technieken die er toe doen. Het verdubbelde voor twee van mijn websites de bezoekcijfers.

AdSense van Google had ik alleen nog nooit uitgeprobeerd. Je geeft er adverteerders ruimte mee om op jouw site advertenties te plaatsen. Ik vind het niet echt chic voor de meeste sites die ik beheer. Ze lenen er zich qua onderwerp en inhoud niet zo voor. Maar als je een site hebt over een specifiek onderwerp of product, dan kan het klantvriendelijk zijn om er inhoudelijk gerelateerde advertenties te laten zien. En toen dacht ik opeens aan mijn verwaarloosde hobbykindje: www.macswitch.nl. Het is een site die ik een jaar of 4 geleden heb gemaakt voor MKB-ers die overwegen over te stappen van PC naar Mac. Of al net geswitcht zijn. Een site waar ik al twee jaar geen aandacht meer aan heb besteed. Te druk en zo. Maar die nog steeds rond de 200 bezoekers per dag trekt. Omdat de informatie nog steeds best relevant en overzichtelijk is waarschijnlijk. Want qua SEO heb ik er in het geheel niets aan gedaan. De ideale kandidaat voor een experiment dus.

Een week geleden ben ik begonnen met AdSense advertenties op die site. In 7 dagen heb ik er welgeteld 3 euro mee verdiend. Dat gaat natuurlijk nog nergens over. Ik heb besloten de site een maand aan zijn lot over te laten en te zien hoe veel inkomsten er dan zijn.
Daarna krijgt de site een inhoudelijke facelift: ik ga alle content opfrissen.
En ik ga mijn eigen mix van zoekmachinemarketing er op los laten. Misschien zelfs een beperkte Adwords campagne inzetten. Om te kijken wat er gebeurt met de bezoekcijfers. En met de Adsense inkomsten. Ik houd u allen op de hoogte. En tegen de tijd dat het bordje Gesloten wegens rijkdom op mijn deur gespijkerd kan worden, zal ik dat ook zeker laten weten!

Je twittertoon

stem
Steeds meer bedrijven en ondernemers zetten Twitter en andere social media om hun merk te verstevigen of klanten te vinden. Een goed idee, want volgers en fans zijn eerder geneigd om iets van je te kopen.
Maar zorg wel voor een eigen en herkenbare stem als je je op het twitterpad begeeft. Anoniem, corporate gebrabbel werkt niet bij social media. Je eigen stem met een menselijke en persoonlijke toon wel. Tegelijk moet je natuurlijk wel rekening houden met de waarden en het imago van je merk of bedrijf.

Kevin Dugan - director Social media van Empower MediaMarketing - zegt er dit over: “It is critical that brands understand a social voice is different from brand voice. Social voice reinforces the brand voice indirectly. Social voice doesn’t follow communication guidelines or identity standards. That’s because a social voice equates to a person. A brand voice is anonymous while a social voice can be found on Google. They must also have an understanding of the brand and a passion for it.”

Laat dus zien wie je bent en twitter informeel. Alleen dan maak je echt contact met je (potentiële) klanten.
> naar oudere berichten
en fijn twittert

Fijn tekst & vorm | 2010